1牢记保险合同，防止发生纠纷

车主在投保的时候就要对所投险种的承保范围、理赔要求、免责条款等有个全面的了解。这样才能在意外发生后，知道哪些该赔、哪些不该赔，就不会因误解而与保险公司发生冲突。

2保持冷静，及时报案

当意外发生后，车主不要惊慌。要及时地向交警和保险公司报案并保护好现场。如果发生的是责任明确的小事故，防止交通堵塞，可以将车驶离现场。这种情况，可以先用粉笔划出事故现场两车轮胎位置，或者用相机、有摄像功能的手机拍下事故照片。这样既能保证道路交通不会拥堵，车主理赔也有了根据。

3先定损，再修车

如果不懂得汽车保险理赔流程，擅自采用先修车后定损这种做法，保险公司就会缺乏客观的事故查勘定损过程。所以，为了规避少数人故意夸大事故损失而非法牟利，保险公司会依照这类修车项目的市场均价赔偿，而不是车主维修的实际价格赔偿。因此，车主一定要等待定损员查勘现场并出示权威的定损单据后，再离开现场，这样才能得到顺利理赔。

4小刮擦，不理赔

目前，保险公司每年都会根据车主的出险率来定价，出险率低的车主在续保时可以获得有比较优惠的折扣。如果一丁点的小刮擦都找保险公司理赔，这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率。如果上一年出险次数过多，第二年续保时保费也会相应增加。

不涉及人伤车辆出险如何处理？

1立即报案

如遇事故，一定要保持冷静，拨打保险客服热线。需要提醒的是，当有路损、人伤、较严重车辆损坏时、发生双车或多车事故，都应报交警，否则保险公司可能拒赔。

2确定是否需要定损员出现场

车辆遇险报案后，保险公司接案人员会告知客户是否需要定损员出现场，如需出现场，则不能破坏现场和擅自将车移走；某些特殊情况，车主在征得保险公司同意、并进行多方位拍照后，或不需出现场的，可以通知施救单位将车移走；如车辆也被扣交警队，则需进行路损或其它损失赔偿，解决完其它事宜，拿到交警放行条后方可通知施救单位拖车。

3选择可靠的维修单位修车

在解决完其它相关事项后，车主朋友就应寻找一个可靠的维修单位修车，建议选择有品牌厂商和知誉度的维修企业。另外，车主在去维修单位时，好带上保单正本

4进行试车磨练车辆

修复完毕后，车主应进行试车磨练；再有就是检查关键部位的零件是否按定损换件要求进行了更换；后要求承修单位出具质量保修卡。

猫大叔车友圈提醒各位车主朋友，如遇事故，依照理赔流程进行就一切尽在掌握。但是我们还是要将文明驾驶牢记心中，安全出行。