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车子还在质保期,4S凭啥拒绝保修?
发布时间:2019-07-19    

这是车企惯用的优惠手段,目的就是为了吸引你去购买车,很多新手小白一听到这些,把车买下来,随便开,反正自己不用掏修车钱,等到出了什么问题,跑去4S店,竟然也被拒绝保修了。

这是什么情况?很多人觉得自己也被骗了,实际上,你所享受到的免费保修,是也被各种条条框框所约束的,并非是无条件无理由的保修。

虽说这的确是一项比较实在的优惠,但是你要注意,遇到以下这些情况,4S很有可能会拒绝你的保修,哪怕你的车辆还介于保修期内。

不按时保养

这算是常见的情况,很多车主因为懒,或是车辆开得不多,觉得过一段时间再去做保养也没关系,那么这就已经构成4S店给出的脱保条件了。

比如说保养手册上规定,你的车辆五千公里或三个月要去做一次保养,而你在却没有在这个公里数或是时间段内及时保养,4S店就有理由拒绝给你保修。

说到这里,就有很多车主要担心了,有的时候刚好碰上比较忙,稍微迟个一两天行不行?

对于有些厂商来说,你是可以稍微晚一点点去保养的,但如果是让你给碰上了,有些品牌厂商厂商还真就有这么严格,你超出一公里或是一分钟都不行,像是大众、福特等等,这种情况下,你也拿他没辙,因为这是他们所明文规定的。

自行加装、更换汽车配件

在汽车厂商给出的三包规定里有这么一条内容,那就是车主不得私自改装、调整、拆卸、更换汽车配件,如果是因为以上这些行为而造成部件损坏,4S店是不会免费帮你修的。

说白了其实就是让你在更换配件的时候去4S店,若你要想去自行改装调整也可以,不好意思,这个部件出了什么问题这边是不管的。

在此需要强调一点,并非是你私自改装某个部件,整辆车都会脱保。

打个比如,你更换了大灯,但是你的车辆还存在刹车、轮胎等问题,这些部件还在保修的范围内,意思就是你自行改了哪里,出了问题,这里4S店不管,其余的地方他们还是得给你修的。

人为破坏不保修

这一点经常也被4S店用来当作拒绝保修的“挡箭牌”,车是你自己开坏的,不是车的质量问题,理应是你自己为自己的行为买单。

也正是因为这一点,很多不懂这方面的车主可能就会也被坑,明明符合保修条件,却也被告知是人为损坏,拒绝保修。

那么目前你就要知道,你购买了汽车,你是消费者,你的权益是受到法律保护的。

简单来说,若你是因为车辆质量问题开去保修,而4S店却说是你人为损坏的,那么4S店就要拿出有力的证据来,这也是《消费者权益保护法》中的规定,至少我们不会在这方面也被坑,同时也是在告诉你,开车要细心,因为如果车的确是你自己开坏的,4S店是真的可以不管的。

以上三种情况,都是4S店通常所给出的拒绝保修的理由,至于第一点,还有一个补充,以前规定你必须要去4S店保养,否则就算作脱保,但对于目前来说,你有权自主选择保养维修地点,4S店不得以此为理由拒绝为你的车辆提供保修服务。

总的来说,做为消费者,如今我们的权益得到了一些改善,不再是曾经的4S店独大,一手掌握控制权了,只要你的车辆按时做保养,基本上就不用再担心脱保,就算真遇到了什么问题,哪些得自己处理,哪些归4S店负责,你要分清楚。

 

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